Прошёл ТО: после драки не машут или побузить?

[Алексей]

Cразу поясню, речь не о ПТ, но какая разница?
Проходил ТО, включавшее в себя помимо прочего замену свечей. При срывании сосков высоковольтных проводов со свечей поотрывали три электрода с кусками ВВ-проводов, в них зажатых. Скорее всего либо на заводе, либо при предыдущей замене действительно не обрабатывали резиновые соски вв-проводов силиконом. Успокоили, что в принципе могут переставить электроды на оставшуюся часть проводов, или, если я готов, могут продать новый комплект родных вв-проводов. Я решил, что новый комплект будет надёжнее и купил его. А потом в счёте обнаружил помимо работ по замене свечей, дополнительные 1,2 нормо/часа за замену вв-проводов. Вместе с комплектом проводов получилась прибавка к счёту в 200 баксов. Понятно, что несмертельно, но применение этим деньгам мог бы найти и другое.

Чего спросить хочу ИЁХО - корректно ли со стороны сервиса брать с меня за замену вв-проводов, если старые они оборвали сами при замене свечей? Cервис специализированный, неофициальный, вроде за клиентов держится. Имеет смысл при следующем посещении, (есть ещё один повод заехать) поднимать такой вопрос?

 

[A!exT]

поднять бучу надо было сразу - как менять свечи без снятия проводов?
то, что оторвали - это их косяк, моглибы и денег не брать за кривую операцию - тем более 1,2 часа

 

[Юлия]

Странно как то, они сломали они же их Вам и продали.
Работаю в автосервисе с 2003 года, всяких косяков навидалась, но ВСЕГДА, если косяк с нашей стороны (благодаря "золотым рукам" работников), сами его и исправляем. А уже потом сами с работником разбираемся.
Я думаю что сейчас уже поздно махать кулаками, по причине того, что все уже оплатили, услугу они Вам уже выполнили, а вы приняли эту услугу, следовательно были согласны со всеми их условиями.
Но в следующий визит надо обязательно обратить внимание на качество обслуживания и если с чем бы то ни было не согласны, ни чего не подписываете и ни чего не оплачиваете.

 

[rucoborus]

Поздновато, конечно... Но я б побузил чуток. Они тогда и внимательнее станут (может быть ) и скидку на следующую работу могут предложить...