Самое важное, прочитать незнаю как по русски, по немецки это AGB, что то типа правил и принципов по которым они работают. Там 100% должно быть сказано о том, что делать и как это правильно сделать, если хочешь отказаться от товара или если он пришёл, но не понравился или не подходит. Если у них написано там, что заблокироватъ заказ например нелъзя( думаю, что такого бытъ не может), то значит ничего добитъся будет нелъзя. Если бы это была немецкая страница, то денъги обязаны вернуть в любом случае!!! С этим сейчас у нас строго. Как там в Америке, не знаю. В любом случае, найди у них эту инфу на сайте и прочитай. Она 100% должна где-то быть.
Никак не могу найти, что бы что то можно было у них купить, где этот раздел? Я мог бы аналогичный на немецкой странице открыть и найти эту инфу.