новый раздел

[A!exT]

вечером в кабаке обсуждалась следующая идея:
добавить в форум следующий раздел - "ДИЛЕРЫ И ИХ СЕРВИС" (обсуждаем работу дилеров и уровень сервиса)
и прибить следующие темы:

АВТОЛАЙТ - Москва
ГЕМА - Москва
МУСА - Москва
МЭЙДЖОР - Москва
НОРД - Москва
АВРОРА - СПб
ФОРИС - СПб

каждый сможет высказывать все, что думает о дилере и выкладывать опыт общения.
Кто что думает на эту тему??? Голосуем и аргументируем :wink:

 

[pinguin]

Да хорошая тема! мне нравится

 

[A!exT]

я лично полностью поддерживаю идею Yuric'a, хорошо бы иметь тематический раздел, где можно будет увидеть мнения людей о том или ином дилере. Пусть это все будет предвзято и субъективно, НО может кто-то из дилеров возьмется комментировать эти высказывания и защищать свою позицию.

 

[pinguin]

Кто нет проголосовал????

 

[Rod]

я за!

 

[Mojito]

Я не совсем согласен. Все случаи обращения в сервис все равно описываются в техническом разделе в контексте тех тех. проблем, которые заставили туда обратиться. По карайней мере я призываю их описывать и отчитываться о ремонте. Качество сервиса обычно упоминается в связке с отчетом о ремонте. Делать отдельный форум по дилерам, где все равно придется описывать зачем обратился и все обстоятельства обращения считаю излишним повторением.
Если очень хочется, то можно сделать ветку в Тех. форуме о каком-то дилере.
Мое мнение, вот. :wink:

 

[pinguin]

Ром я думаю просто тут вся соль привлеч диллеров к ответам на интересующие нас вопросы................в том числе и касающиеся сервиса

 

[Mojito]

Ром я думаю просто тут вся соль привлеч диллеров к ответам на интересующие нас вопросы................в том числе и касающиеся сервиса

Эти вопросы надо решать с руководством (чтобы назначили официального представителя для этих целей), иначе такие ответы будут всего лишь личным мнением того, кто их дал, и на них никак нельзя будет сослаться. Конечно, будет отлично, если механики, мастера и другие представители дилеров будут писать в этот форум. Но никто ведь им не мешает писать ответы на вопросы в техническом или другом профильном форуме.

 

[MitQa]

Долго искал вариант ответа "не знаю" или "не уверен"
Но, скорее всего, за... Хотя, аргументы обеих сторон кажутся мне разумными...

 

[Yuric]

Вчера снова был в Авроре, так вот они сами высказали желание иметь какой то раздел или ветку где мы бы могли с ними общаться. Причем не только в одностороннем порядке. К примеру Аврора готовит ряд предложений к нам. И готовы отвечать на любые наши вопросы, своевременно реагировать на критику, и принимать самое активное участие, как в жизни клуба, так во взаимоотношениях Клиент-Диллер. Вообще там все классные ребята. Директора знаю лично. С ними можно обсуждать любые вопросы и проблемы. И самое главное, что это не только моя иниациатива, но и со стороны Авроры тоже, в лице небезизвестного всем Игоря, который активно участвует в обсуждениях на форуме. А поскольку темой обсуждения может стать не только техническое состояние а/м, то я тоже ЗА создание отдельного раздела, куда можно подтянуть, по тому же принципу, остальных диллеров.

 

[Mojito]

Очень хорошие новости. Давно бы так
Пусть пишут в свою ветку. Такая ведь уже есть.
Также добро пожаловать отвечать на многие задававшиеся тут технические вопросы. Думаю, их еще не мало будет. Кроме того, есть раздел для коммерческих предложений.

 

[Yuric]

Очень хорошие новости. Давно бы так
Пусть пишут в свою ветку. Такая ведь уже есть.
Также добро пожаловать отвечать на многие задававшиеся тут технические вопросы. Думаю, их еще не мало будет. Кроме того, есть раздел для коммерческих предложений.

Фишка в том, что бы не писать туда-сюда, и не ветка. Потому что на ветке пару-тройку дней писать не станут и загонят ее куда нибудь на вторую страницу. А так, когда входишь, все на виду.
И потом, одно дело когда это технически сложно выполнить, а другое когда просто в лом. Но если народ просит- дай ему это!

 

[Mojito]

Фишка в том, чтобы на вопросы отвечать. Если у меня вопрос про колесо, я напишу либо в ветке про колеса, либо создам отдельную, если такой нет. То же самое, если мне надо найти обсуждение колеса, то я буду искать в ветках про колеса. Мне не нужно читать кучу постов на разные темы, чтобы из них выфильтровать именно то, что мне нужно.

 

[Yuric]

Согласен с тобой полностью. У кого проблема с колесами, пусть пишут в ветку про колеса. Я не думаю что бы кто нибудь стал обращаться к диллеру по поводу колес, дисков, колпачков, секреток и т.д. Нам надо подумать в первую очередь об уважительном отношении к диллерам, и о экономии их времени. Я не думаю, что у всех хватит времени и терпения лазить по всем веткам, вычленивая вопросы обращенные к ним. И потом, если я захочу задать вопрос сразу ко всем диллерам, с целью сравнить ответы, то как я это должен делать, в ветке посвященной конкретной теме? А если такой ветки нет, мне нужно ее открывать? Честно говоря, мне кажется, что этих веток и так очень много. И каждый входящий открывает каждый раз новую. Два-три ответа- и ветка кончилась. и в следующий раз когда у человека возникает подобная проблема он, вместо того что бы пролистать список веток, открывает аналогичную с похожим названием и т.д. Я сторонник, чтобы веток было меньше, а сами ветки насыщеннее и больше.

 

[Mojito]

Согласен с тобой полностью. У кого проблема с колесами, пусть пишут в ветку про колеса. Я не думаю что бы кто нибудь стал обращаться к диллеру по поводу колес, дисков, колпачков, секреток и т.д.

Колеса - это просто пример (подставь вместо колес свечи, цилиндры, подвеску и т.д.). Хотя почему бы и нет? Ты, например, знаешь какая ширина у твоих колесных дисков?

Нам надо подумать в первую очередь об уважительном отношении к диллерам, и о экономии их времени. Я не думаю, что у всех хватит времени и терпения лазить по всем веткам, вычленивая вопросы обращенные к ним.

Тут пора вспомнить о целях этого форума. В первую очередь надо думать о тех, кому он предназначается - владельцах и любителях РТ. При конфликте интересов, выигрывают владельцы и любители. Тем более, зарегистрировавшись легко можно отслеживать новые топики по спец. иконкам. Времени немного занимает.
У нас тут кроме Авроры зарегистрированы и от Автолайта, и от Мусы, и от Норда, но пишут только Норд и Аврора. Кто будет чаще писать, того ветка и будет на первой странице

И потом, если я захочу задать вопрос сразу ко всем диллерам, с целью сравнить ответы, то как я это должен делать, в ветке посвященной конкретной теме? А если такой ветки нет, мне нужно ее открывать? Честно говоря, мне кажется, что этих веток и так очень много. И каждый входящий открывает каждый раз новую. Два-три ответа- и ветка кончилась. и в следующий раз когда у человека возникает подобная проблема он, вместо того что бы пролистать список веток, открывает аналогичную с похожим названием и т.д. Я сторонник, чтобы веток было меньше, а сами ветки насыщеннее и больше.

Это общие правила поведения на любом форуме. Поиск - Чтение тем - Вопрос в тему, если не нашел ответа - Создание новой темы, если раньше не покрывалось. Все еще не вижу СОДЕРЖАТЕЛЬНОЙ необходимости открывать новый форум.

 

[Yuric]

Вот так в авторитарном режиме и гибнут все хорошие начинания! Народ! А вы что все молчите? Ведь все проголосовали ЗА!

 

[Yuric]

Вот тебе очень яркий пример: на свой вопрос про Stage 1 ты вряд ли скоро получишь ответ от диллеров, если только кто то случайно не наткнется на него. А если бы вопрос был задан в спец разделе, и была сделана ссылка на ветку, где раньше проходило обсуждение, тогда мы могли бы оценить активность диллеров и сравнить их ответы.

 

[Mojito]

Вот тебе очень яркий пример: на свой вопрос про Stage 1 ты вряд ли скоро получишь ответ от диллеров, если только кто то случайно не наткнется на него. А если бы вопрос был задан в спец разделе, и была сделана ссылка на ветку, где раньше проходило обсуждение, тогда мы могли бы оценить активность диллеров и сравнить их ответы.

Что ж мне теперь, по два раза вопросы задавать? Я уже через личку у Игоря спрашивал. Но он предпочел в ветку не писать, хотя я его об этом просил. Ответил тоже в личку.
Еще раз, пусть дилеры отвечают на вопросы в форуме. Пока что никто ни на что ни разу не ответил. И не думаю, что дело тут в отсутствии еще одного (двух, трех) разделов. Поэтому делать спец. раздел не вижу смысла.

 

[A!exT]

Mojito в чем-то прав, дублировать сообщения глупо.
похоже этот раздел должен быть для связи с дилерами и представительством по общим (глобальным) вопросам, а не для ответов по конкретной технической проблеме. И цель форума будет неизменна - владелец сможет адресовать свой вопрос официальным организациям, и все эти вопросы будут собраны в отдельном разделе.
Только как бы это не превратилось в "глас вопиющего в пустыне"

 

[Mojito]

Я еще опасаюсь сумбура и того, что народ начнет путаться, что куда писать.
Вот Нестор, например, написал о своем ремонте в Аврору. Вроде бы правильно, ремонт ведь в Авроре был. С другой стороны есть проблема, которая была уже у двух машин, и АлексТ предложил ее решение! ИМХО, это уже никак к Авроре не относится и вполне заслуживает отдельной ветки, которую потом легко найдут те, кого постигнет та же проблема.