Не совсем так.
1)если заказал на сайте по коду, то пришел, остоял в очереди, оплатил, а потом ждешь прийдет то, что заказал, или аналог. Когда пришло, приходишь получать как на почту: очереди, всякие учеты, приемы товара и т.д. Т.е. получать товар можешь больше часа
2)если не знаешь кода и пришел заказать к ним, то отстоял очередь, подождал пока манагер решит все свои дела, делаешь заказ, опять очередь в кассу, и дальше смотри п.1
Оч не люблю экзист. Предпочитаю 1001 запчасть. И цены у них частенько гуманнее.