Автобрак...Салон упирается...есть ли выход?

[A!exT]

примерно так и есть. собирайте чеки на такси, валидол, валерьянку и т.д.

 

[Pug]

Причем если у твоей тещи обострилось в результате заболевание и ты ее отправил в Кисловодск - это самое то, как раз время всем поправить здоровье за счет ДК. В самом деле ребята - скока нервничать вам можно, пусть юрист ДК нервничает разбирая ваши счета.

 

[Xal]

Нужно быть осторожнее с советами

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства


Так что на такси ездить можно, но продавец не обязан возмещать Вам затраты на этот удобный вид транспорта.

 

[Dmitriy aka BlackDog]

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства


Так что на такси ездить можно, но продавец не обязан возмещать Вам затраты на этот удобный вид транспорта.

Уверен что инфа актуальная? Я когда искал этот закон пару раз натыкался на информацию о его возможном обновлении в плане касающемся автотранспортных средств... Хотя интернет полон дезы...
И второе, тут разговор идет о моральном вреде + дополнительных тратах которые несет хозяин автомобиля по причине невозможности эксплуатации своего имущества, а следовательно нарушении его права пользования своим имуществом.
В этом законе в данном случае полезен будет пункт о сроках ремонта и штрафных санкциях...
З.Ы.: А еще мона ко всему этому и упущеную выгоду припаять, если хорошо подумать и пойти со всем этим в суд...

 

[SVаRщик]

Уверен что инфа актуальная? Я когда искал этот закон пару раз натыкался на информацию о его возможном обновлении в плане касающемся автотранспортных средств... Хотя интернет полон дезы...

Если б были изменения в Законе, то на сайте Общества о защите прав потребителей думаю была б новая информация, а пока что написано тоже самое.

 

[Xal]

Спрашивали? Отвечаем!

Уверен что инфа актуальная?

Уверен.

И второе, тут разговор идет о моральном вреде + дополнительных тратах которые несет хозяин автомобиля по причине невозможности эксплуатации своего имущества, а следовательно нарушении его права пользования своим имуществом.
В этом законе в данном случае полезен будет пункт о сроках ремонта и штрафных санкциях...

Ок, сможешь доказать, что проезд на такси = убытки, суд должен будет взыскать со злыдней (у меня есть аргументы против такой позиции, но я не стану их озвучивать). Однако взыскивать со злодеев пени за просрочку удовлетворения требования о предоставлении подменного автомобиля на момент ремонта суд все-таки не станет. Ладно, не суть.
Норма про сроки:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

Что такое незамедлительно?

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 сентября 1994 г. N 7

О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ
от 25.04.1995 N 6, от 25.10.1996 N 10,
от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2000 N 32,
от 10.10.2001 N 11, от 06.02.2007 N 6)

При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.
(в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.10.1996 N 10, от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2000 N 32, от 06.02.2007 N 6)

То есть учитываем, что обычно запчасти идут из.... в .... N дней, а совершение работ по устранению недостатка занимает еще M дней.

Раскатывая губу на сумашедшие пени, нужно учитывать следующее (тот же пленум):
суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

 

[Pug]

сроки на ремонт - 20 дней и 30 если поставка из-за рубежа . Если сроки не выдерживаются- тогда и возникает ваше право на такси и остальные фантазии.

 

[Xal]

сроки на ремонт - 20 дней и 30 если поставка из-за рубежа . Если сроки не выдерживаются- тогда и возникает ваше право на такси и остальные фантазии.

Откуда инфа про 20 и 30 дней? В смысле, где написано?:book:

 

[Pug]

Посмотри закон о защите, там сроки оговорены. У меня щас под рукой нет

 

[Xal]

Посмотри закон о защите, там сроки оговорены. У меня щас под рукой нет

У меня есть и выше я его цитировал Только там ничего ни про 20 ни про 30 дней не нашел
http://forum.ptcruiser.club/showpost.php?p=105023&postcount=46

 

[SVаRщик]

Откуда инфа про 20 и 30 дней? В смысле, где написано?:book:

Наверное это подразумевается

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

 

[Xal]

Наверное это подразумевается

Нет. Сроки для ремонта установлены статьей 20 названного тобой закона (http://forum.ptcruiser.club/showpo...3&postcount=46). Ты же цитируешь статью 21, которая регламентирует сроки замены товара ненадлежащего качества. Товаром в данном случае является автомобиль. Требований о замене автомобиля никто не заявлял.
Pug говорил о сроках ремонта, вот мне и стало интересно, откуда пошла эта популярная байка про месячный срок ремонта. :tonqe:

 

[tamalti]

Видно, что-то случилось в недрах Мажора и ДКрус после моих скандальных выходок.
Сейчас звонили из салона и бодрым голосом просили скинуть документы по машине для заказа какой-то спецхрени для аккумулятора (он у меня из-за модуля сигнализации разряжался 2 раза). Был на переговорах, потому выяснить ничего толком про эту "новость" не успел. Завтра отошлю бумаги и выясню, что за новые "подарки" мне готовит Крайслер.

 

[asa7]

Дай бог чтобы все положительно разрулилось!

А то никаких нервов не хватит в такой ситуации долго жить!
Держись!

 

[Pug]

Вчера разговаривал с практикующими юристами, в том числе и по срокам.
Новая версия Закона о защите стала еще жестче. В принципе требование клиента о расторжении договора купли-продажи должно производиться НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, если это не оговорено специальными соглашениями между клиентом и продавцом. Прочитай внимательней свой договор.
Если там ничего о сроках не сказано, то 20 дней для экспертизы достаточно, машина неремонтопригодна, подается заявление на расторжение договора, все время которое салон тянет после этого требовать один процент в день.
Практики говорят о заключении соглашения клиента с салоном, что является шагом клиента навстречу продавцу - письмено оговаривается последний срок (неделя) после которого салон выполняет требование клиента.

 

[tamalti]

Да, вроде машина нравится. Отказатываться не хочется. Хочется устранить все технические проблемы.

 

[Pug]

хм, вот это и называется сформулировать претензии. Денег срубить за просрочку ремонта конечно сложнее гораздо. Ограничений по ремонту в общем то нет, разве что издержки сложить и моральный вред, сложно это.

 

[Xal]

Вчера разговаривал с практикующими юристами, в том числе и по срокам.
Новая версия Закона о защите стала еще жестче. В принципе требование клиента о расторжении договора купли-продажи должно производиться НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, если это не оговорено специальными соглашениями между клиентом и продавцом. Прочитай внимательней свой договор.
Если там ничего о сроках не сказано, то 20 дней для экспертизы достаточно, машина неремонтопригодна, подается заявление на расторжение договора, все время которое салон тянет после этого требовать один процент в день.
Практики говорят о заключении соглашения клиента с салоном, что является шагом клиента навстречу продавцу - письмено оговаривается последний срок (неделя) после которого салон выполняет требование клиента.

Практикующие юристы из Верховного суда РФ вот что говорят
http://forum.ptcruiser.club/showpost.php?p=105023&postcount=46

 

[tamalti]

Как и обещал, хотел поместить скан ответа от Мажора. Оказалось, что это могут сделать только члены клубы. Поэтому в 2 словах.
Это системная проблема, связанная с "низкой температурой окружающего воздуха".
"Наши сервисные специалисты подготовили технический запрос в инженерную службу корпорации"
"На данный момент, Ваш автомобиль исправен и Вы можете его эксплуатировать"

Моя любимая фраза из письма (окончание)

"Уважаемый...Ваш автомобиль воплотил в себе последние достижения современного автомобилестроения и просим Вас с пониманием отнестись к тому факту, что неординарность неисправности потребовала некоторого времени для ее решения"

 

[Dmitriy aka BlackDog]

Как и обещал, хотел поместить скан ответа от Мажора. Оказалось, что это могут сделать только члены клубы. Поэтому в 2 словах.
Это системная проблема, связанная с "низкой температурой окружающего воздуха".
"Наши сервисные специалисты подготовили технический запрос в инженерную службу корпорации"
"На данный момент, Ваш автомобиль исправен и Вы можете его эксплуатировать"

Моя любимая фраза из письма (окончание)

"Уважаемый...Ваш автомобиль воплотил в себе последние достижения современного автомобилестроения и просим Вас с пониманием отнестись к тому факту, что неординарность неисправности потребовала некоторого времени для ее решения"

Супер!!! я просто сполз под стол. Так они тебе машину починили или просто решили что если температура поднялась выше нуля, то и машину теперь можно считать исправной?